الإتيكيت والبروتوكول الدبلوماسي
الانطباع الأول يُبنى بالسلوك… ويُعزَّز بالاحتراف
الإتيكيت والبروتوكول الدبلوماسي يمثلان الأساس في التعاملات الرسمية والاحترافية، خاصة في بيئات العمل الراقية والمؤسسات الحكومية والدبلوماسية. فطريقة الحديث، أسلوب التعامل، والالتزام بالقواعد الرسمية تعكس صورة الفرد والمؤسسة.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تنمية مهارات التعامل الرسمي وفق قواعد الإتيكيت والبروتوكول، بما يساعد المشاركين على الظهور بشكل مهني لائق في مختلف المواقف.
ويركّز البرنامج على التطبيق العملي للمواقف الرسمية، من الاجتماعات إلى المناسبات، بأسلوب يعكس الاحتراف والثقة.
الأهداف
- فهم مفهوم الإتيكيت والبروتوكول الدبلوماسي
- تطوير مهارات التعامل الرسمي
- تحسين أسلوب التواصل المهني
- الالتزام بالقواعد في المناسبات الرسمية
- بناء صورة احترافية مميزة
- تعزيز الثقة في التعاملات الرسمية
المحاور التدريبية
مدخل إلى الإتيكيت والبروتوكول
-
المفهوم: التعرف على مفهوم الإتيكيت والبروتوكول
-
الفرق: الفرق بين الإتيكيت والبروتوكول
-
الأهمية: دورهما في الحياة المهنية
الإتيكيت الشخصي
إتيكيت التواصل
البروتوكول في بيئة العمل
البروتوكول الدبلوماسي
إتيكيت المناسبات الرسمية
الأخطاء الشائعة في الإتيكيت
التدريب والتطبيق
ماذا ستحقق بعد حصولك على الدبلوم؟
- التعامل بثقة في المواقف الرسمية
- تحسين مهارات التواصل المهني
- الالتزام بقواعد الإتيكيت والبروتوكول
- بناء صورة احترافية مميزة
- تطوير أسلوبك في بيئة العمل
لمن صُمّم هذا الدبلوم؟
- الموظفون في الجهات الحكومية
- العاملون في الشركات والمؤسسات
- مسؤولو العلاقات العامة
- العاملون في مجال الضيافة
- كل من يسعى لتطوير مهاراته المهنية